Términos de servicio
Política de Privacidad
Introducción
Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y salvaguardamos la información en conexión con su uso de nuestros servicios de Impresión bajo Demanda y sitio web. Al usar nuestro sitio web o realizar un pedido, usted acepta los términos descritos en esta política.
Información que Recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de información:
Información Personal: Esto incluye detalles como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de facturación, dirección de envío y número de teléfono. Recopilamos esta información cuando realiza un pedido, crea una cuenta o nos contacta.
Información de Pago: Al realizar una compra, sus detalles de pago (tarjeta de crédito/débito o información de PayPal) se procesan de forma segura a través de nuestros proveedores de pago externos. No almacenamos ni tenemos acceso a los detalles completos de la tarjeta de pago.
Diseños y Archivos Subidos: Si carga diseños personalizados, imágenes o texto para la personalización de productos, recopilamos y almacenamos estos datos únicamente con el fin de crear y entregar sus productos.
Información No Personal: Esto incluye el tipo de navegador, tipo de dispositivo, sistema operativo, dirección IP, actividad de navegación y estadísticas de uso. Recopilamos esto automáticamente a través de cookies y tecnologías de seguimiento para mejorar el rendimiento de nuestro sitio web.
Cómo Usamos la Información
La información recopilada se utiliza para:
Procesar y completar sus pedidos, incluyendo la impresión, embalaje y envío.
Proporcionar soporte al cliente y responder a consultas.
Enviar actualizaciones de pedidos, recibos y notificaciones de envío.
Almacenar sus diseños cargados de forma segura para el procesamiento de pedidos y posibles repedidos.
Mejorar nuestro sitio web, servicios y experiencia del cliente.
Cumplir con los requisitos legales, fiscales y regulatorios.
Enviar communications promocionales (solo si ha optado por recibirlas).
Intercambio de Información
Podemos compartir su información con terceros de confianza para el cumplimiento de pedidos y operaciones comerciales:
Socios de Cumplimiento e Impresión: Sus datos personales y de pedido pueden compartirse con socios de impresión y transportistas para producir y entregar sus productos.
Procesadores de Pago: Los detalles de pago son manejados de forma segura por proveedores externos (por ejemplo, Stripe, PayPal) y nunca se almacenan en nuestros servidores.
Proveedores de Servicios: Podemos usar proveedores externos para análisis, comunicación por correo electrónico o alojamiento de sitios web. Estas partes están obligadas contractualmente a proteger su información.
Nunca venderemos ni compartiremos su información personal con terceros para sus fines de marketing sin su consentimiento explícito.
Retención de Datos
Retenemos información personal y diseños cargados solo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los pedidos, proporcionar servicios y cumplir con las obligaciones legales. Los archivos cargados pueden eliminarse después de un período, a menos que mantenga una cuenta activa o solicite que los almacenemos para repedidos.
Medidas de Seguridad
Implementamos salvaguardas estándar de la industria para proteger sus datos personales y de diseño contra el acceso, modificación, divulgación o uso indebido no autorizados. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento en línea es 100% seguro, y no podemos garantizar una protección absoluta.
Sus Derechos
Dependiendo de su ubicación, puede tener derecho a acceder, actualizar o eliminar sus datos personales. También puede solicitar la eliminación de sus diseños cargados de nuestro sistema. Por favor, contáctenos para ejercer estos derechos.
Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas u obligaciones legales. Las actualizaciones se publicarán en esta página con una fecha de vigencia revisada.
Nota: Esta política se proporciona como una plantilla general para negocios de Impresión bajo Demanda. Consulte con un profesional legal para garantizar el cumplimiento de las leyes de protección de datos aplicables (como GDPR, CCPA u otros requisitos regionales).